İade ve Değişim Politikası
Ürün iade şartları nelerdir?
Tüm ürünlerinizi 14 gün içerisinde iade edebilirsiniz. Kişiselleştirilmiş ürünler hariçtir.
İade ve değişim aralığı nedir?
Kargonuz elinize ulaştığı tarihten itibaren 14 gün içerisinde iade / değişim yapabilirsiniz.
Ürün iade yöntemleri nelerdir?
Satın aldığınız kargo ile gönderim sağlayabilirsiniz.
İade kargo kodunu nasıl alabilirim?
[email protected] veya 0545 517 0345 numaralı whatsapp hattımızdan güncel iade kodu alabilirsiniz.
İsim baskılı / Kişiselleştirilenn ürünlerde iade veya değişim hakkım varmı?
Malesef isim baskılı ve kişiye özel üretilen ürünlerde iade değişim olmamaktadır.
Hangi kargo firmaları ile iade gönderim yapabilirim?
Aras ve Yurtiçi Kargo ile bizden kod alarak gönderim yapabilirsiniz.
Faturamı kaybettim iade yapabilir miyim?
Evet, faturalarınız sistemizde elektronik ortamda saklanmaktadır.
Ürün kutusunu çöpe attım iade veya değişim yapabilir miyim?
Evet, bu konudada sizlere yardımcı oluyoruz
İade / Değişim Kargo ücreti kime ait
İade ve değişim kargo ücreti müşteriye aittir. Güncel kargo ücreti 75 TL
Ürün İade Şartları
- Teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde, kullanılmamış ve kişiselleştirilmemiş ürünler iade edilebilir.
- Kişiselleştirilmiş ürünlerde (isim/baş harf baskılı veya özel üretim ürünlerde) iade kabul edilmez.
- Sipariş numarası bulunmayan ürün iadeleri işleme alınmaz.
- İade için öncelikle bizimle iletişime geçerek iade kargo kodu almanız gerekir.
- İade kargo ücreti alıcıya aittir. Karşı ödemeli gönderiler kabul edilmez.
- Aras Kargo veya Yurtiçi Kargo ile kod alarak gönderim yapabilirsiniz.
- Faturanız kaybolsa bile sistemimizde elektronik olarak kayıtlı olduğu için sorun yaşamazsınız.
Ayıplı Malın İadesi
6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un 8. maddesine göre; tanıtımında veya reklamlarında belirtilen özelliklere aykırı, kullanım amacına uygun faydayı azaltan ürünler ayıplı mal kabul edilir.
- İlk 6 ay içinde ortaya çıkan ayıplarda, ayıbın teslimde mevcut olduğu karine olarak kabul edilir; bu dönemde ispat yükü satıcıya aittir.
- Kullanabileceğiniz haklar:
- Ücretsiz onarım
- Ürün değişimi
- Bedelden indirim
- Sözleşmeden dönerek iade
- İnceleme sonucunda ürün üzerinde kullanıcı hatası (yanlış kullanım, darbe, sıvı teması vb.) tespit edilirse bu haklar geçerli değildir.
- İnceleme, satıcı/üretici teknik kontrolü veya yetkili servis/uzman raporu ile yapılır.
Ürün Değişimi Nasıl Yapılır?
- Kişiselleştirilmiş ürünlerde değişim yapılmamaktadır.
- Değişim için ürünü sağlam şekilde paketleyerek; faturanızı, sipariş numaranızı ve değiştirmek istediğiniz ürünün model kodu/numarasını kutuya ekleyiniz.
- Ürün tarafımıza ulaştıktan sonra kontrol edilerek değişim işlemi yapılacak ve ürününüz size tekrar gönderilecektir.
- Değişimlerde kargo ücretleri alıcıya aittir. Karşı ödemeli gönderiler kabul edilmez.
- Sürecin hızlanması için ürünü göndermeden önce mutlaka bizimle iletişime geçiniz.
Yasal Haklarınız
Bu iade ve değişim politikası, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği kapsamında sahip olduğunuz yasal haklarınızı ortadan kaldırmaz.